이용약관

본 약관은 운영자가 제공하는 육아 기록 애플리케이션 "베이비플로우"와 관련 웹사이트(https://babyflow.studiohwi.kr)의 이용에 관하여 운영자와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "서비스"란 운영자가 제공하는 베이비플로우 모바일 애플리케이션과 웹사이트, 그리고 이를 통해 제공되는 모든 기능을 말합니다.

② "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

③ "계정"이란 이용자를 식별하고 서비스를 이용할 수 있도록 운영자가 부여한 자격을 말하며, 이용자는 Apple, Google, Kakao 계정을 통해 로그인합니다.

④ "기록"이란 이용자가 서비스에 입력·업로드한 아기 정보, 활동 기록, 사진, 메모 등 일체의 데이터를 말합니다.

⑤ "가족"이란 하나의 아기 기록에 대한 접근 권한을 공유하는 이용자의 집합을 말하며, 초대 코드를 통해 구성됩니다.

⑥ "유료서비스"란 운영자가 유료로 제공하는 구독 상품(이하 "Pro")을 말합니다.

⑦ "무료 체험"이란 유료서비스를 일정 기간 무상으로 이용할 수 있도록 제공되는 기간을 말합니다.

① 운영자는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면과 웹사이트(https://babyflow.studiohwi.kr/terms)에 게시합니다.

② 운영자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 운영자가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 앱 내 알림 또는 전자우편 등으로 개별 통지합니다.

④ 이용자가 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 계정을 삭제함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

운영자는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

① 수유, 유축, 이유식, 수면, 기저귀, 성장, 투약, 체온, 목욕, 메모 등 육아 활동의 기록과 조회.

② 홈 화면 위젯과 잠금 화면을 통한 빠른 기록 입력.

③ 초대 코드를 통한 가족 구성원 간 기록 공유와 실시간 동기화.

④ 입력된 기록을 바탕으로 한 통계, 성장 곡선, 다음 수유·수면 시각 예측(Smart Flow).

⑤ 알림 발송, 교대 리포트 생성 및 데이터 내보내기.

⑥ 기타 운영자가 정하는 서비스.

① 운영자는 서비스의 내용, 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.

② 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경 사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 앱 내 공지 또는 웹사이트를 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 중대한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.

③ 운영자는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다: 설비의 보수·점검·교체 및 고장, 통신 두절, 정전, 클라우드·스토어 등 제3자 서비스의 장애, 천재지변이나 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우.

④ 운영자가 서비스를 영구적으로 종료하는 경우 최소 30일 전에 공지하고, 이용자가 기록을 내보낼 수 있는 방법을 안내합니다. 유료서비스 이용자에게는 잔여 이용기간에 상응하는 금액을 각 스토어의 정책에 따라 환불받을 수 있도록 안내합니다.

① 이용자는 Apple, Google 또는 Kakao 계정을 통해 로그인함으로써 이용계약을 체결하고 계정을 등록합니다.

② 서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만인 자의 이용신청은 승낙되지 않으며, 만 14세 미만임이 확인된 계정은 삭제될 수 있습니다.

③ 이용자는 정확한 정보로 계정을 등록해야 하며, 계정과 로그인 수단의 관리 책임은 이용자에게 있습니다. 이용자는 계정을 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

④ 이용자는 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 운영자에게 통지하고 안내에 따라야 합니다.

이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

① 타인의 정보를 도용하거나 허위 사실을 등록하는 행위.

② 자신이 보호자가 아닌 아동의 정보를 무단으로 입력·저장하는 행위.

③ 서비스에 게시된 정보를 변경하거나, 운영자가 정한 정보 이외의 정보를 송신 또는 게시하는 행위.

④ 운영자 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하거나 명예를 손상시키는 행위.

⑤ 서비스를 역설계하거나 자동화된 수단으로 대량 접근하는 등 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위.

⑥ 기타 관계 법령과 본 약관에 위배되는 행위.

① 이용자가 초대 코드를 생성하여 공유하면, 코드를 입력한 사람은 해당 아기의 기록을 열람하고 입력할 수 있게 됩니다.

② 초대 코드의 공유 범위와 대상은 이용자가 직접 결정하며, 공유로 인한 결과에 대한 책임은 코드를 공유한 이용자에게 있습니다.

③ 이용자는 언제든지 초대를 취소하거나 가족 구성원의 접근 권한을 해제할 수 있습니다.

① Pro 구독은 월간 또는 연간 상품으로 제공되며, 결제는 이용자가 앱을 내려받은 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어집니다. 운영자는 이용자의 결제수단 정보를 보유하지 않습니다.

② 구독료와 통화는 각 스토어에 표시된 금액을 따르며, 결제 시점의 스토어 표시 금액이 최종 금액입니다.

③ 구독은 자동 갱신됩니다. 현재 구독 기간이 종료되기 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 동일한 조건과 금액으로 자동 갱신되고, 갱신 요금은 현재 기간 종료 24시간 이내에 이용자의 결제수단에 청구됩니다.

④ 연간 상품에는 7일의 무료 체험이 제공됩니다. 무료 체험 기간이 종료되기 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 유료 구독으로 자동 전환되어 결제됩니다. 무료 체험은 계정 또는 스토어 계정당 1회에 한하여 제공되며, 유료 구독으로 전환된 시점에 남은 무료 체험 기간은 소멸됩니다.

⑤ 해지 방법 — iOS: 설정 › Apple 계정 › 구독에서, Android: Play 스토어 › 프로필 › 결제 및 구독 › 정기 결제에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 Pro 기능은 그대로 유지됩니다.

⑥ 구독을 해지하거나 만료되면 광고가 다시 표시되고 Pro 전용 기능의 이용이 제한되지만, 이용자가 입력한 기록은 삭제되지 않습니다.

⑦ 운영자가 구독료를 인상하는 경우 적용일 30일 전에 공지하며, 이용자는 인상된 금액이 적용되기 전에 해지할 수 있습니다.

① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 이용자는 유료서비스 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이용자가 해당 기간 내에 유료서비스를 사용한 경우 등 같은 법 제17조 제2항에 해당하는 때에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

② 결제와 환불은 전적으로 App Store 및 Google Play를 통해 처리되므로, 환불 요청은 각 스토어의 환불 정책과 절차에 따라 해당 스토어에 직접 신청하셔야 합니다. 운영자는 스토어를 통해 이루어진 결제를 직접 취소하거나 환불할 권한이 없습니다.

③ 환불 신청 방법 — Apple: reportaproblem.apple.com에서 구매 항목을 선택하여 신청합니다. Google Play: play.google.com/store/account/orderhistory 또는 Play 스토어 앱의 주문 내역에서 신청합니다.

④ 스토어에 환불을 신청하였으나 처리가 거절되어 법령상 청약철회 권리가 침해되었다고 판단되는 경우, 고객지원 페이지의 문의 창구로 결제 영수증과 함께 알려주시면 운영자가 스토어와의 처리 절차를 확인하고 필요한 협조를 제공합니다.

⑤ 무료 체험 기간 중 해지한 경우 요금이 청구되지 않습니다.

① 만 19세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 「민법」에 따라 그 결제를 취소할 수 있습니다.

② 결제 취소는 결제가 이루어진 App Store 또는 Google Play를 통해 신청하여야 하며, 스토어가 요구하는 증빙(가족 관계 확인 서류 등)이 필요할 수 있습니다.

③ 다만 미성년자가 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제하였거나 속임수로써 성년자로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다.

① 이용자가 서비스에 입력·업로드한 기록의 권리는 이용자에게 있습니다. 운영자는 서비스 제공에 필요한 범위(저장, 동기화, 백업, 통계 산출, 예측 제공, 화면 표시)에서만 해당 기록을 처리합니다.

② 운영자는 이용자의 기록을 마케팅 목적으로 이용하거나 제3자에게 판매하지 않습니다. 개인정보의 처리에 관한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.

③ 서비스 자체의 소프트웨어, 디자인, 상표, 문구 등에 관한 지식재산권은 운영자 또는 정당한 권리자에게 있으며, 이용자는 운영자의 사전 서면 동의 없이 이를 복제, 배포, 2차적 저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.

④ 이용자는 언제든지 앱의 내보내기 기능을 통해 자신의 기록을 내려받을 수 있습니다.

① 서비스가 제공하는 예측(Smart Flow), 통계, 성장 곡선, 알림은 이용자가 직접 입력한 기록을 바탕으로 산출된 참고 정보이며, 의학적 진단·치료·처방·조언이 아닙니다.

② 서비스는 「의료기기법」에 따른 의료기기가 아니며, 질병의 진단·예방·치료를 목적으로 하지 않습니다.

③ 아기의 건강, 수유량, 성장, 투약에 관한 판단은 반드시 의사 등 의료 전문가와 상의하시기 바랍니다. 응급 상황에서는 서비스에 의존하지 말고 즉시 119 또는 의료기관에 연락하십시오.

④ 알림은 기기의 상태, 운영체제의 절전 정책, 네트워크 상황에 따라 지연되거나 전달되지 않을 수 있으므로, 투약 등 시간이 중요한 일정의 유일한 수단으로 사용해서는 안 됩니다.

① 운영자는 천재지변, 국가비상사태, 통신 두절, 클라우드·스토어 등 제3자 서비스의 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 책임이 면제됩니다.

② 운영자는 이용자의 귀책사유(기기 분실, 로그인 수단 관리 소홀, 초대 코드의 부적절한 공유 등)로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 운영자는 이용자가 서비스에 입력한 기록의 정확성이나 이를 바탕으로 한 예측의 적중을 보증하지 않습니다.

④ 본 조의 어떠한 규정도 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관계 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.

① 이용자는 언제든지 앱의 설정 › 계정 › 계정 삭제를 통해 이용계약을 해지할 수 있으며, 웹에서는 https://babyflow.studiohwi.kr/account/delete 페이지의 안내를 참고할 수 있습니다.

② 계정을 삭제하면 프로필, 아기 정보, 활동 기록, 업로드한 사진이 지체 없이 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 여러 보호자가 함께 사용하는 아기 기록은 남은 보호자가 있는 경우 유지됩니다.

③ 계정 삭제는 진행 중인 구독을 자동으로 해지하지 않습니다. 구독은 반드시 App Store 또는 Google Play에서 별도로 해지하셔야 하며, 해지하지 않으면 계정 삭제 이후에도 요금이 계속 청구될 수 있습니다.

④ 운영자는 이용자가 제7조의 의무를 중대하게 위반하거나 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우에는 해지 후 통지할 수 있으며, 이용자는 해지에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

① 운영자는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 고객지원 페이지에 문의 창구를 운영합니다.

② 이용자와 운영자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

④ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

상호(사업자명): [사업자명] · 대표자: [대표자] · 사업자등록번호: [사업자등록번호] · 통신판매업신고번호: [통신판매업신고번호] · 주소: [주소]

서비스명: 베이비플로우(Baby Flow) · 앱 식별자: dev.hwiveloper.babyflow · 웹사이트: https://babyflow.studiohwi.kr

약관, 결제, 서비스 이용에 관한 문의는 고객지원 페이지(https://babyflow.studiohwi.kr/support)에 안내된 문의 창구를 이용해 주시기 바랍니다.